職場にクレーム「増えた」４割、６０代が頻繁

2009年7月22日21時57分 読売新聞
計５０５９人から
　「近年、自分の職場に寄せられる苦情が増えていると思う」と感じている人は１９７７人に上った。業種別で見ると、教育で４４５人中２３９人（５３・７％）、病院で７１８人中３６５人（５０・８％）と高く、保護者や患者側からのクレームが増えている実態が浮き彫りになった。