響き合うリーダーシップ
「組織で働くもっとも優秀な人々は、ボランティアのようなものだ。どんな組織においても好条件の仕事を得られる彼らは、給与や職位よりもっと把握しにくい理由で仕事を選んでいる。ボランティアに契約はいらない。「心の関係」が必要なのだ。」
・リーダーシップに必要なのは、誠実さ、関係を築き育む能力、コミュニティの構築。
・「リーダーシップは「アート」だ。
・コミュニケーションと関係構築にマニュアルは通用しない。
・「リーダーシップで大切なのは、優秀な頭脳ではなく、全身のたたずまいだ。」
・リーダーが多様性をまとめるプロセスで大切なのは「思いきって他人の強みに頼る」こと
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