地下鉄の自販機の売り上げをアップさせた、IDEOのユニークな行動観察調査手法

Feel Like A Fallinstar
「自販機の上に時計を置く」


・地下鉄を歩いている人は、電車の待ち時間をみんな気にしている
・自販機で物を買う人も、買う直前に（多分ジュースを飲む合間があるか）時間をチェックしている

「じゃぁ、時間をチェックする時計と自販機をセットにして置いたら、購買が促進できるのでは？」

結果、大当たり